Zadzwoń do nas: 18 444 28 20
Zadzwoń do nas: 18 444 28 20
Znajdź oddział
Oddziały

Alwis & Secura – Oddział Nowy Sącz
Naściszowska 11
33-300 Nowy Sącz
18 262 00 67
sacz@alwis.pl
mprusak@alwis.pl

Alwis & Secura – Oddział Katowice
ul. Żelazna 17C/10
40-851 Katowice
48 882 121 639
aprzybylska@alwis.pl
katowice@alwis.pl

Alwis & Secura – Oddział Tarnów
Szkotnik 25
33-100 Tarnów
14 656 16 38
tarnow@alwis.pl 
mlisowska@alwis.pl

Alwis & Secura – Oddział Kielce
ul. Czachowskiego 40
25-382 Kielce
41 365 16 41
ltuz@alwis.pl
kielce@alwis.pl

Alwis & Secura – Oddział Kraków
Al. 29 listopada 75/6
31-425 Kraków
12 648 03 64
krakow@alwis.pl
blyszczarz@alwis.pl 

Alwis & Secura – Oddział Rzeszów
Kopernika 18 A
35-002 Rzeszów
882 122 746
rzeszow@alwis.pl
skudyba@alwis.pl

Alwis & Secura – Oddział Radom
ul. Żwirki i Wigury 33, lok. 6
26-600 Radom
696 891 280
bgajda@alwis.pl
radom@alwis.pl

Alwis & Secura - Przedstawicielstwo Wrocław
730 734 455
atchoryk@alwis.pl

Czy agent ma obowiązek identyfikacji Klienta przy zawarciu ubezpieczenia?

Dzisiaj odpowiedź na pytanie: "Czy zawierająca ubezpieczenie OFWCA (agent) ma obowiązek identyfikacji Klienta przy zawarciu ubezpieczenia?" Zgodnie z obowiązującymi zasadami każdą umowę, a taką jest polisa, muszą podpisać dwie strony stosunku prawnego - ubezpieczenia. Jeśli jedna ze stron nie jest umocowana do zawarcia umowy ubezpieczenia i polisę podpisze, to taka umowa z mocy prawa jest nieważna, bo zawarła ją osoba nieupoważniona. Czyli z jednej strony Klient (prawny właściciel pojazdu, pełnomocnik), a z drugiej strony prawidłowo umocowana (upoważnienie Zarządu Alwis & Secura) OFWCA. Stąd tak ważne jest, aby polisę podpisała zawsze osoba upoważniona . I taką pewność musi mieć osoba zawierająca ubezpieczenie. Nie ma więc bezpośrednio prawnego obowiązku legitymowania Klienta, ale zawsze zawierający ubezpieczenie musi posiadać pewność, że polisę podpisuje właściwa osoba. Dlatego kiedy Klienta znamy osobiście, mamy jego dokumenty samochodu, to oczywiście nie trzeba go identyfikować. W przypadku jednak, gdy Klienta nie znamy, gdy przychodzi ubezpieczyć samochód po zakupie, musimy ustalić, kto jest prawnym właścicielem pojazdu. Często kupujący zawiera ubezpieczenie na starego właściciela - bo kończy się ubezpieczenie - bez jego wiedzy. Później, przy niezapłaceniu składki lub raty składki, wezwania zapłaty przychodzą na starego właściciela i są problemy windykacyjne. To często zdarza się przy zakupie pojazdu przez osoby zza wschodniej granicy. Oczywiście polisę może podpisać w imieniu właściciela jego pełnomocnik, czyli na podstawie pisemnego upoważnienia Klienta. W szczególnych przypadkach braku takiego pełnomocnictwa wystarczy oświadczenie na piśmie tej osoby, że posiada takie pełnomocnictwo do zawarcia ubezpieczenia. Oświadczenie musi jasno określać od kogo posiada pełnomocnictwo do ubezpieczenia, na jaki samochód (marka, nr rejestracyjny, VIN). Musi być ono podpisane osobiście w obecności OFWCA imieniem i nazwiskiem, posiadać miejscowość i datę. Na polisie podpisuje się zawsze czytelnie imieniem i nazwiskiem (tak samo jak na oświadczeniu) dopisując " z up.". Oświadczenie zawierającego ubezpieczenie dołącza się do dokumentacji ubezpieczeniowej (elektronicznie lub jako załącznik) zgodnie z obowiązującą procedura danego TU. OFWCA zawsze pozostawia u siebie i przechowuje minimum 3 lata oryginał lub kserokopię oświadczenia. To jest bardzo potrzebne np. podczas postępowań wyjaśniających czy dochodzeń. Oczywiście przy ubezpieczeniu konieczne jest posiadanie przez Klienta wszystkich wymaganych dokumentów (dowód rejestracyjny pojazdu, umowa kupna-sprzedaży, poprzednie ubezpieczenie) zgodnie z procedurami. Zwracać należy uwagę na: leasingi, kredyty bankowe i przewłaszczenia, cesje, długotrwałe użytkowanie, współwłaścicieli itd. i postępować zgodnie z procedurami. Jeśli coś nie "gra" to nie wolno zawierać ubezpieczenia. Jeszcze drobna uwaga: nie liczcie na to, że Klient Wam coś "doniesie" za kilka godzin lub jutro.
O autorze

dr Stanisław Kuta
dr Stanisław Kuta

Doradca Zarządu Alwis&Secura

Serwis wykorzystuje pliki cookies służące do ułatwienia korzystania z serwisu i ulepszenia funkcjonalności. Korzystanie z naszego serwisu internetowego bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisywane w pamięci urządzenia. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody, prosimy o dokonanie zmian w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Kontakt

Rozumiem